Defekte Artikel zu handeln ist unkompliziert – wenn beide Seiten ehrlich sind und ein paar Grundregeln beachten. Diese Hinweise helfen dir dabei.
Für Käufer
- Frag nach Details: Lass dir den Defekt genau erklären und zusätzliche Fotos oder ein kurzes Video schicken.
- Prüfe vor Ort: Persönliche Abholung mit Barzahlung ist die sicherste Variante. Nimm das Gerät in Betrieb, soweit möglich.
- Keine Vorkasse an Unbekannte: Überweise niemals Geld, bevor du den Artikel gesehen hast. Nutze bei Versand einen käuferschützenden Zahlungsweg.
- Realistische Erwartungen: Kalkuliere Ersatzteile und Arbeitszeit ein, bevor du kaufst.
Für Verkäufer
- Beschreibe ehrlich: Nenne jeden bekannten Defekt. Das schützt dich vor Rückabwicklung und Ärger.
- Daten löschen: Entferne persönliche Daten von Smartphones, Laptops und Festplatten. Hebe Accounts (z. B. iCloud-Sperre) vor der Übergabe auf.
- Akkus sichern: Beschädigte Lithium-Akkus dürfen nicht versendet werden.
- Übergabe dokumentieren: Ein kurzer Kaufvertrag mit Gewährleistungs- ausschluss schafft Klarheit.
Typische Betrugsmaschen
- Der Kontakt drängt sofort auf einen Wechsel zu WhatsApp oder E-Mail.
- Es wird eine Zahlung über einen „Treuhandservice“ mit unbekannter Domain verlangt.
- Es wird ein zu hoher Betrag überwiesen und die Differenz zurückgefordert.
- Der Preis liegt weit unter dem realistischen Marktwert.
Verdacht melden
Auf jeder Anzeige findest du unten den Link „Anzeige melden“. Meldungen werden von unserem Team geprüft. Bei einem konkreten Betrugsverdacht wende dich zusätzlich an die Polizei.
Deine Daten
Wir fragen dich niemals per E-Mail nach deinem Passwort. Gib Zugangsdaten, Bankdaten oder Ausweiskopien niemals im Chat weiter.